Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu Hakkında

Kozan Apartman Yönetim Sistemi ("Kozan", "biz", "bizim"), apartman ve site yöneticileri için dijital hizmet veren bir platformdur.

Platformumuz aracılığıyla apartman yöneticileri, sakinlerin aidat takibini yapabilir, duyurular paylaşabilir, hizmet talepleri oluşturabilir ve apartman yönetimini dijital ortamda kolayca yönetebilir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası (yöneticiler için)

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İkamet adresi (apartman, blok, daire numarası)

Finansal Bilgiler

• Aidat ödeme kayıtları
• Borç ve alacak durumu
• Not: Kredi kartı bilgilerinizi sistemimizde saklamıyoruz

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Erişim zamanları ve süresi
• Cihaz bilgileri

3. Sistem Özellikleri ve Veri Kullanımı

Kozan Apartman Yönetim Sistemi aşağıdaki özellikleri sunar ve bu özellikler kapsamında kişisel verileriniz işlenmektedir:

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabı oluşturulması, kimlik doğrulama ve profil yönetimi
• Aidat Takibi: Aylık aidat hesaplaması, ödeme hatırlatıcıları ve borç/alacak takibi
• İletişim: Site yönetimi tarafından yapılan duyuruların iletilmesi, SMS ve e-posta bildirimleri
• Hizmet Sunumu: Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Güvenlik: Sistemin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Analiz: Hizmet kalitesini artırmaya yönelik istatistiksel analizler (anonim verilerle)

5. Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL ile şifrelenir
• Şifre Güvenliği: Şifreler bcrypt algoritması ile hashlenmiştir, açık metin olarak saklanmaz
• Veritabanı Güvenliği: Veritabanı erişimi yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır
• Yedekleme: Düzenli yedekleme işlemleri gerçekleştirilir
• Erişim Kontrolü: Rol tabanlı yetkilendirme sistemi kullanılır
• Güvenlik Güncellemeleri: Sistem düzenli olarak güncellenir

Önemli: Hesap güvenliğinizi sağlamak için şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve güçlü şifreler kullanın.

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki istisnai durumlar mevcuttur:

• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, resmi kurum talepleri
• Site Yönetimi: Apartman/site yöneticiniz aidat ve iletişim bilgilerinize erişebilir
• SMS Servisi: Bildirim göndermek için SMS servis sağlayıcısına telefon numaranız aktarılır
• Hosting Sağlayıcısı: Teknik altyapı hizmeti kapsamında (gizlilik sözleşmesi ile)

Kişisel verilerinizi kesinlikle satmıyor veya pazarlama amaçlı paylaşmıyoruz.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silindikten sonra 1 yıl
• Finansal İşlemler: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl (yasal zorunluluk)
• İletişim Kayıtları: 5 yıl
• Log Kayıtları: 2 yıl

Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize erişim ve bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
• İşleme sonucu aleyhinize bir sonuç çıkması halinde itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru sayfamızdaki bilgiler doğrultusunda bize başvurabilirsiniz.

9. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

11. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: